Une communauté de marque est un groupe d’individus partageant les mêmes représentations et les mêmes valeurs d’attachement à une marque. Plus clairement, ce sont des individus qui partagent ensemble les mêmes valeurs et la même culture propres à une marque et qui n’hésitent pas à s’entraider, partager leurs expériences, leurs vécus autour de cette même marque.